Google Local Services (GLS) est une solution idéale pour les entreprises locales souhaitant attirer des clients qualifiés. Grâce à son modèle de coût par lead, GLS permet de payer uniquement pour des contacts réels, comme des appels ou des formulaires de demande, ce qui assure une gestion plus ciblée et rentable du budget publicitaire. Contrairement aux campagnes classiques de Google Ads, GLS offre un badge de crédibilité, comme la « Protection Google », qui renforce la confiance des clients et améliore les taux de conversion.
Mon avis : Pour beaucoup de mes clients, GLS a permis de capter une clientèle locale prête à passer à l’action, sans passer par des campagnes plus complexes. En termes de retour sur investissement, c’est un choix stratégique pour ceux qui souhaitent un moyen simple et efficace de se démarquer sur leur marché local.
Exemple de la SERP de Google à Angers pour la requête « électricien »
Vérifier l’éligibilité de votre entreprise
Avant de vous lancer avec Google Local Services, il est essentiel de vérifier si votre entreprise est éligible. GLS est disponible pour des secteurs spécifiques, principalement les services de proximité tels que les plombiers, électriciens, serruriers, avocats, et autres professionnels de service à domicile. De plus, la couverture de GLS varie selon les régions et pays, il est donc important de s’assurer que votre zone est bien desservie.
Voici la liste complète :
- aide ménagère
- aménagement paysager
- bardage
- clôtures
- collecte de déchets
- constructeur de piscines
- construction de piscines
- couverture
- CVC
- déménagement
- diagnostics immobiliers
- entreprise générale
- entretien de pelouses
- entretien de piscine
- extermination des nuisibles
- bondations
- lavage de vitres
- menuiserie
- nettoyage de tapis/moquettes
- petits travaux
- plomberie
- réparation d’appareils électroménagers
- revêtement de sol
- services après un dégât des eaux
- services d’arboriculture
- services de déneigement
- services électriques
- services liés aux fenêtres
- services liés aux plans de travail
- services liés aux portes de garage
- travaux d’intérieur
En cliquant ici, vous aurez accès à la documentation officielle de Google qui met en avant les critères qui peuvent d’ailleurs évoluer dans le temps.
Créer un compte Google Local Services
Pour commencer avec Google Local Services, la première étape est de créer un compte dédié. Vous pouvez utiliser votre compte Google existant ou en créer un nouveau spécifiquement pour votre entreprise, ce qui facilite la gestion et le suivi des performances. Une fois connecté, accédez au tableau de bord de GLS où vous pourrez configurer les informations de base de votre entreprise et commencer à paramétrer votre profil.
Mon avis : J’encourage souvent mes clients à utiliser un compte Google distinct pour leurs campagnes GLS, surtout s’ils prévoient d’étendre leur présence en ligne. Cela simplifie le suivi des performances et améliore la clarté de la gestion, notamment si d’autres campagnes publicitaires sont prévues par la suite.
Compléter le profil de votre entreprise
Une fois votre compte créé, il est crucial de remplir votre profil avec précision. Ajoutez les informations essentielles telles que le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, et surtout une description détaillée des services que vous proposez. Ces informations permettent à Google de mieux comprendre votre activité et de présenter votre entreprise aux prospects les plus pertinents.
Obtenir la vérification « Protection Google »
Pour renforcer la crédibilité de votre entreprise, Google propose la « Protection Google » via un badge qui s’affiche sur votre profil. Ce badge est un gage de confiance pour les clients potentiels et nécessite une vérification de l’entreprise, incluant parfois des contrôles de sécurité, d’assurances et de certifications professionnelles. Généralement, il faut donner le Kbis de votre société de moins de 3 mois et une assurance décennale. Ce processus peut prendre un peu de temps, mais il est essentiel pour bénéficier de l’assurance et de la visibilité supplémentaires offertes par GLS.
Mon avis : Le badge « Protection Google » est un atout majeur pour se distinguer de la concurrence, surtout dans des secteurs où la confiance est primordiale. Je recommande vivement à mes clients de passer par ce processus, car il améliore non seulement la crédibilité de l’entreprise mais aussi les chances de conversion des leads.
Configurer votre budget et vos objectifs de leads
Avec Google Local Services, la gestion du budget est flexible et repose sur un modèle de coût par lead. Vous pouvez définir un montant maximum à dépenser par semaine ou par mois, en fonction de votre capacité à gérer les leads générés. Il est également judicieux de fixer des objectifs de leads réalistes, en tenant compte de votre budget et de votre disponibilité pour répondre aux demandes.
Mon avis : Je conseille souvent de commencer avec un budget modéré afin d’observer les performances et de l’ajuster progressivement en fonction des résultats. Cette approche permet de mieux maîtriser les coûts initiaux tout en optimisant le retour sur investissement au fur et à mesure que l’entreprise se familiarise avec les contacts générés par GLS.
J’ai écris un article dédié sur la partie budget et coût : Google Local Services : Quel est le prix et comment ça fonctionne ?
Analyser et ajuster vos campagnes
Une fois votre campagne Google Local Services en place, il est essentiel de suivre régulièrement les performances. Analysez des indicateurs clés tels que le nombre de leads, le coût par lead, et le taux de conversion pour identifier les points forts et les axes d’amélioration. En parallèle, assurez-vous de suivre chaque lead jusqu’à la conversion pour évaluer la rentabilité réelle de vos investissements. Calculer le retour sur investissement (ROI) permet de déterminer si vos dépenses en leads génèrent un bénéfice concret. Ajustez ensuite votre budget, vos objectifs, et certains aspects de votre profil pour maximiser les résultats.
Mon avis : L’analyse et l’ajustement réguliers sont indispensables pour optimiser les performances de GLS. Je recommande de faire un bilan mensuel pour repérer les tendances et ajuster la stratégie en fonction des données recueillies, car une gestion proactive et un suivi rigoureux des leads permettent de maximiser le ROI et d’assurer des résultats solides à long terme.
